De manière très concrète, une newsletter est une lettre envoyée par e-mail. Elle permet de communiquer directement avec toutes les personnes qui se sont préalablement inscrites sur la liste d’abonnés via le site internet, un compte client ou autre.
Une newsletter peut être envoyée de manière quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou autre selon les besoins de communication de la marque.